Договор-оферта интернет-магазина
www.senohome.ru
(редакция 1.0 от 25.08.2024)
Термины и определения:
Интернет-магазин — сайт, расположенный по адресу www.senohome.ru, администрируемый индивидуальным предпринимателем Кузнецовой Дианой Сергеевной.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Кузнецова Диана Сергеевна.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет или юридическое лицо.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в интернет-магазине.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу товара или перечня товаров, выбранных в интернет-магазине.
E-mail — адрес электронной почты.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее услуги по доставке заказов Покупателям.
Общие положения:
Индивидуальный предприниматель Кузнецова Диана Сергеевна, публикует настоящий Договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц о нижеследующем:
1. Предмет Договора-оферты.
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Заказанные в интернет-магазине www.senohome.ru товары.
2. Момент заключения Договора.
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки “Оплатите заказ” (или иной кнопки, подтверждающей заказ) на последнем этапе оформления заказа в интернет-магазине либо путем дачи устного согласия оператору при оформлении заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение Договора между Покупателем и Продавцом.
3. Оформление и сроки выполнения заказа.
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно в интернет-магазине.
3.2. При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Покупателя;
- адрес доставки заказа;
- контактный телефон;
- контактный e-mail.
3.3. При подтверждении заказа в интернет-магазине, Покупателю на контактный e-mail направляется уведомление о поступившем заказе.
3.4. После получения уведомления о заказе Продавец связывается с Покупателем, подтверждает получение заказа и согласует с Покупателем состав заказа с учетом наличия нужного количества товара на складе Продавца. Покупатель вправе принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, осуществить замену отсутствующего товара на товар аналог, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 5 календарных дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный заказ.
3.5. Продавец или Покупатель вправе отменить заказ в соответствии с условиями Договора, а также в рамках, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Продавец отменяет заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении заказа, и которые сделали исполнение заказа невозможным. Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии у Продавца данного товара, не поступление товаров на склад Продавца, отсутствия товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении заказа в интернет-магазине, а Покупатель - отказаться от исполнения настоящего Договора либо согласовать новые условия доставки товаров путем оформления нового заказа, если товар есть в продаже.
3.6. Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
3.7. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
4. Оплата товара.
4.1. Цена товара указывается в карточке товара.
4.2. Оплата заказа осуществляется на основании выставленного счета/ссылки на оплату в специализированном платежном сервисе путем перечисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. Покупатель обязуется произвести полную оплату товара/заказа после окончательного согласования состава и стоимости заказа.
4.3. Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчетный счета Продавца.
4.4. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трех) рабочих дней является существенным нарушением настоящего Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.
4.5. После оплаты товара/заказа, Продавец в течение 3 календарных/рабочих дней осуществляет отгрузку собранного товара или готовит собранный товар к самовывозу, в случае выбора данного способа доставки. Товары передаются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету/заказу, оплаченному Покупателем.
4.6. Цена товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить заказ».
4.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар в зависимости от суммы покупки, а также путем проведения акций и распродаж.
4.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом продавец может ограничивать условия действия скидок.
5. Доставка Товара.
5.1. Доставка товаров осуществляется службами доставки, указанными в интернет-магазине по адресу: www.senohome.ru.
5.2. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, размера товара в упакованном виде, региона доставки, выбранной службы доставки, формы оплаты, и рассчитывается менеджером интернет-магазина после согласования состава заказа и выбранной службы доставки.
5.3. При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа и проставления Покупателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.
5.4. При передаче заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку товара, а также проверить количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.
5.5. Не совершение всех необходимых действий для принятия товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. В этом случае Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа за вычетом стоимости доставки от Продавца к Покупатели и обратно из пункта выдачи службы доставки Продавцу.
6. Права и обязанности сторон.
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. До заключения Договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
6.1.2. Не разглашать личные сведения о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством, и передачи информации третьим лицам, необходимой для исполнения настоящего Договора.
6.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным в интернет-магазине. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.
6.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
6.1.5. Продавец вправе отказать в заключении Договора и оформлении заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные заказы.
6.2. Покупатель обязуется:
6.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты и доставки интернет-магазина.
6.2.2. Предоставить достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и адрес для доставки товара.
6.2.3. Принять и оплатить товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
7. Ответственность сторон и разрешение споров.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
7.2. Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
7.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданы.
7.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
7.5. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
7.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
8. Возврат товара надлежащего качества.
8.1. На основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, текстильные товары, а также швейные и трикотажные изделия относятся к перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в случае надлежащего качества.
8.2. Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать защиты своих прав одним из способов, установленным п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.3. Возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, производится Продавцом в безналичной форме по заявлению Покупателя только после обязательного проведения продавцом проверки качества (или сохранности товарного вида) товара. Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления от Покупателя. Обязательство Продавца по выплате денежных средств прекращаются с даты списания денежных средств с корреспондентского счёта банка Продавца.
9. Форс-мажорные обстоятельства.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10. Срок действия Договора.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения Покупателя к Продавцу и оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
11. Реквизиты интернет магазина.
Интернет-магазин: www.senohome.ru
Индивидуальный предприниматель Кузнецова Диана Сергеевна
Адрес:
614021, г. Пермь, ул. Кузбасская, 33
ИНН 590424511095
ОГРНИП 323595800149235
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810400005814344
Название банка: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
ИНН банка: 7710140679
тел.+79936225958
www.senohome.ru
(редакция 1.0 от 25.08.2024)
Термины и определения:
Интернет-магазин — сайт, расположенный по адресу www.senohome.ru, администрируемый индивидуальным предпринимателем Кузнецовой Дианой Сергеевной.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Кузнецова Диана Сергеевна.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет или юридическое лицо.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в интернет-магазине.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу товара или перечня товаров, выбранных в интернет-магазине.
E-mail — адрес электронной почты.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее услуги по доставке заказов Покупателям.
Общие положения:
Индивидуальный предприниматель Кузнецова Диана Сергеевна, публикует настоящий Договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц о нижеследующем:
1. Предмет Договора-оферты.
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Заказанные в интернет-магазине www.senohome.ru товары.
2. Момент заключения Договора.
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки “Оплатите заказ” (или иной кнопки, подтверждающей заказ) на последнем этапе оформления заказа в интернет-магазине либо путем дачи устного согласия оператору при оформлении заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение Договора между Покупателем и Продавцом.
3. Оформление и сроки выполнения заказа.
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно в интернет-магазине.
3.2. При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Покупателя;
- адрес доставки заказа;
- контактный телефон;
- контактный e-mail.
3.3. При подтверждении заказа в интернет-магазине, Покупателю на контактный e-mail направляется уведомление о поступившем заказе.
3.4. После получения уведомления о заказе Продавец связывается с Покупателем, подтверждает получение заказа и согласует с Покупателем состав заказа с учетом наличия нужного количества товара на складе Продавца. Покупатель вправе принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, осуществить замену отсутствующего товара на товар аналог, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 5 календарных дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный заказ.
3.5. Продавец или Покупатель вправе отменить заказ в соответствии с условиями Договора, а также в рамках, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Продавец отменяет заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении заказа, и которые сделали исполнение заказа невозможным. Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии у Продавца данного товара, не поступление товаров на склад Продавца, отсутствия товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении заказа в интернет-магазине, а Покупатель - отказаться от исполнения настоящего Договора либо согласовать новые условия доставки товаров путем оформления нового заказа, если товар есть в продаже.
3.6. Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
3.7. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
4. Оплата товара.
4.1. Цена товара указывается в карточке товара.
4.2. Оплата заказа осуществляется на основании выставленного счета/ссылки на оплату в специализированном платежном сервисе путем перечисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. Покупатель обязуется произвести полную оплату товара/заказа после окончательного согласования состава и стоимости заказа.
4.3. Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчетный счета Продавца.
4.4. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трех) рабочих дней является существенным нарушением настоящего Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.
4.5. После оплаты товара/заказа, Продавец в течение 3 календарных/рабочих дней осуществляет отгрузку собранного товара или готовит собранный товар к самовывозу, в случае выбора данного способа доставки. Товары передаются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету/заказу, оплаченному Покупателем.
4.6. Цена товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить заказ».
4.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар в зависимости от суммы покупки, а также путем проведения акций и распродаж.
4.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом продавец может ограничивать условия действия скидок.
5. Доставка Товара.
5.1. Доставка товаров осуществляется службами доставки, указанными в интернет-магазине по адресу: www.senohome.ru.
5.2. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, размера товара в упакованном виде, региона доставки, выбранной службы доставки, формы оплаты, и рассчитывается менеджером интернет-магазина после согласования состава заказа и выбранной службы доставки.
5.3. При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа и проставления Покупателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.
5.4. При передаче заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку товара, а также проверить количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.
5.5. Не совершение всех необходимых действий для принятия товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. В этом случае Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа за вычетом стоимости доставки от Продавца к Покупатели и обратно из пункта выдачи службы доставки Продавцу.
6. Права и обязанности сторон.
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. До заключения Договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
6.1.2. Не разглашать личные сведения о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством, и передачи информации третьим лицам, необходимой для исполнения настоящего Договора.
6.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным в интернет-магазине. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.
6.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
6.1.5. Продавец вправе отказать в заключении Договора и оформлении заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные заказы.
6.2. Покупатель обязуется:
6.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты и доставки интернет-магазина.
6.2.2. Предоставить достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и адрес для доставки товара.
6.2.3. Принять и оплатить товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
7. Ответственность сторон и разрешение споров.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
7.2. Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
7.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданы.
7.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
7.5. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
7.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
8. Возврат товара надлежащего качества.
8.1. На основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, текстильные товары, а также швейные и трикотажные изделия относятся к перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в случае надлежащего качества.
8.2. Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать защиты своих прав одним из способов, установленным п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.3. Возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, производится Продавцом в безналичной форме по заявлению Покупателя только после обязательного проведения продавцом проверки качества (или сохранности товарного вида) товара. Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления от Покупателя. Обязательство Продавца по выплате денежных средств прекращаются с даты списания денежных средств с корреспондентского счёта банка Продавца.
9. Форс-мажорные обстоятельства.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10. Срок действия Договора.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения Покупателя к Продавцу и оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
11. Реквизиты интернет магазина.
Интернет-магазин: www.senohome.ru
Индивидуальный предприниматель Кузнецова Диана Сергеевна
Адрес:
614021, г. Пермь, ул. Кузбасская, 33
ИНН 590424511095
ОГРНИП 323595800149235
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810400005814344
Название банка: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
ИНН банка: 7710140679
тел.+79936225958
www.senohome.ru